FAQ

1- Come faccio ad ordinare?

Naviga nel sito capriottireligious.it e scegli i prodotti che vuoi, selezionando taglia / dimensioni / colore ove presenti e clicca su “Aggiungi al carrello”. Una volta aggiunti al carrello tutti gli articoli che desideri, clicca sull’icona del carrello in alto a destra e poi su “Pagamento” per proseguire. Una volta inseriti i tuoi dati (indirizzo di fatturazione e spedizione, solo per il primo acquisto) e effettuato l’acquisto, riceverai la conferma d’ordine tramite e-mail all’indirizzo che hai indicato in fase di registrazione.

2- Come funziona la spedizione e la consegna dell’articolo che voglio acquistare?

Nella nostra società, comprendiamo l’importanza e il valore dei gioielli religiosi. Ogni pezzo non è solo un accessorio, ma un simbolo di fede e devozione. Per questo motivo, ci impegniamo a garantire che ogni gioiello arrivi a te in condizioni perfette, pronto per essere indossato o regalato. Il confezionamento è di alta qualità: ogni gioiello viene spedito nella sua scatola esclusiva, progettata per proteggere e valorizzare il tuo acquisto. Abbiamo cura dei dettagli: utilizziamo materiali di imballaggio di alta qualità per assicurare che il tuo gioiello arrivi intatto e in perfette condizioni. Inoltre, teniamo molto alla sicurezza della consegna: ogni pacco viene controllato attentamente prima della spedizione per garantire che il contenuto sia protetto durante il trasporto. La soddisfazione del Cliente è la nostra missione! Siamo orgogliosi di offrire un servizio che cura ogni dettaglio con la massima attenzione, dalla scelta dei materiali al confezionamento finale.

3- Quali sono i tempi di consegna?

Consegna standard: 3-5 giorni lavorativi

Consegna express: 1-2 giorni lavorativi per gli ordini effettuati entro le 12:00

4- Come faccio a restituire un prodotto?

È possibile effettuare un cambio di merce per lo stesso valore dell’ordine; se il prodotto per il quale si intende fare il cambio è stato già spedito, le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del Cliente.

5- Come faccio a capire la disponibilità di un articolo?

Sul sito capriottireligious.it sono presenti diverse indicazioni di disponibilità per gli articoli: puoi trovare l’indicazione delle quantità disponibili per il prodotto selezionato o anche lo stato (Disponibile / Esaurito). Per i prodotti variabili, ossia prodotti con varianti (misure, etc.) è necessario selezionare la variante desiderata e verificare a video la relativa indicazione di effettiva disponibilità.

6- Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Nelle pagine del tuo account puoi entrare nella sezione Ordini e vedere tutti i dettagli degli acquisti effettuati.

Ogni ordine può avere differenti stati di lavorazione, ecco i principali:

  • In lavorazione: l’ordine è in fase di preparazione, se tutti gli articoli sono disponibili verrà spedito in tempi brevi.
  • In attesa di pagamento: se hai scelto di pagare con bonifico bancario, dobbiamo attendere l’accredito in banca prima di poter mettere l’ordine in lavorazione.
  • Completato: l’ordine è stato spedito, il corriere ti invierà una email con tutti i dettagli della spedizione e le istruzioni per seguire la stessa (tracking).
7- I prodotti in oro hanno il certificato di garanzia?

Si, tutti i prodotti in oro vengono spediti con il relativo certificato di garanzia.

8- Posso far benedire i prodotti acquistati dal Papa?

Ricevere la Benedizione Papale è semplice. Chiunque lo richiederà potrà riceverà l’articolo benedetto dal Santo Padre. Alcune Domeniche prestabilite e in viaggio pastorale, ci assicureremo di rivolgere gli oggetti acquistati verso la finestra del Santo Padre, proprio mentre impartisce la sua Benedizione a mezzogiorno.